Política de Devolução e Reembolso

A NSW Sistemas comercializa softwares, licenças digitais, sistemas de gestão, PDV, módulos adicionais e serviços relacionados.

Importante: Como nossos produtos são digitais, esta política segue a legislação brasileira aplicável às compras realizadas pela internet.

1. Direito de Arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da confirmação da compra, conforme previsto na legislação brasileira.

Caso o pedido esteja dentro desse prazo e atenda às condições legais, o valor pago será reembolsado utilizando o mesmo meio de pagamento, sempre que possível.

2. Após o prazo de 7 dias

Após o prazo legal de arrependimento, não serão realizados reembolsos por desistência da compra, exceto quando houver obrigação legal ou acordo formal entre as partes.

3. Licenças Digitais

As licenças de software possuem caráter digital e de uso pessoal, não sendo permitida sua transferência para terceiros sem autorização expressa da NSW Sistemas.

4. Problemas Técnicos

Caso o sistema apresente dificuldades de instalação, ativação ou funcionamento, nossa equipe prestará suporte técnico para solucionar o problema.

5. Cancelamento de Assinaturas

Os clientes que utilizam planos por assinatura podem solicitar o cancelamento a qualquer momento. O cancelamento impede novas cobranças futuras, não gerando reembolso de mensalidades já pagas, salvo quando previsto em lei.

6. Como solicitar um reembolso

A solicitação deverá ser realizada pelos nossos canais oficiais de atendimento, informando:

7. Prazo de análise

As solicitações serão analisadas em até 5 dias úteis após o recebimento das informações necessárias.

8. Contato

NSW Sistemas
Site: https://nswsistemas.com.br
WhatsApp: (85) 98198-4244

Última atualização: Julho de 2026.